Возврат / Индивидуальное решение ситуации

Возврат

Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны нашими услугами, но если возникла необходимость возврата или индивидуального решения, пожалуйста руководствуйтесь следующими правилами:

Выберите пункт

Возврат осуществляется на следующих условиях:

срок действия Абонемента не истек - осталось не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания срока действия абонемента;

До посещения первого занятия по Абонементу, возврат осуществляется согласно раздельной стоимости абонемента:

До 31-го календарного дня - 2000 рублей

2-й месяц - 500 рублей

3-й месяц - 500 рублей

4-й месяц - 500 рублей

5-й месяц - 500 рублей

6-й месяц и далее 500 рублей

В стоимость содержания абонемента входит обслуживание личного кабинета родителя (групповые планы развития (если данное предусмотрено в возрастной группе ребенка), плана каждого занятия на месяц, дневник развития, дневник успехов, призы за занятия в клубе)
При условии частичного использования абонемента, а именно 10-ти занятий в Абонементе на 20 занятий (и годовых Абонементов) и 3-х занятий в других, содержание абонемента предоставляется в подарок;

После посещения 3-го или 10-го занятия (в зависимости от Абонемента) Заказчик имеет право на возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг Исполнителя при письменном уведомлении Исполнителя, при этом для целей возврата по Абонементу производится перерасчет суммы возврата с учетом полной цены разового занятия, указанной в Прайс-листе и исходя из количества посещенных занятий, без учета специальной (акционной) цены за Абонемент, при этом перерасчет осуществляется по следующей формуле:

А=S–(P×N), где
A – сумма, подлежащая возврату Заказчику; S – специальная (акционная) цена за Абонемент, фактически уплаченная Заказчиком; P – цена разового занятия, установленная Прайс- листом Исполнителя без учета специальных акций и предложений, действующим в момент направления заявления Заказчика о намерении отказаться от услуг Исполнителя; N – количество фактически посещенных Заказчиком (ребенком Заказчика) занятий;

Исполнитель принимает заявление, в течении 10 (десяти) календарных дней предоставляет ответ и обязуется перечислить Заказчику остаток денежных средств за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата в течении 2-х месяцев с даты окончания действия абонемента. К фактическим затратам Исполнителя относятся, в том числе, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств, арендная плата за помещение, в котором оказываются услуги Исполнителем.

Публичная Оферта клуба "Ту Би Джим"

Для оформление возврата необходимо

Удостовериться в соблюдении правил к возврату

Заполнить заявление на возврат/ досрочное расторжение Договора оказания услуг

Форму заявления можно скачать здесь
Или заполнить заявление у нас в клубе - попросив Администратора предоставить форму

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Индивидуальное решение ситуации

Написать Администратору в чате о сути ситуации

Важно* Не используя манипуляцию
Любой диалог с фразами манипуляции - будет рассмотрен и решение принято отрицательное
Мы всегда готовы пойти на встречу, но к тем, кто проявляет к нам уважение

Администратор ознакомиться с Вашей ситуацией и вернется чуть позже к Вам с возможным решением

Понравилась ли Вам данная страница?